Tem dúvida? Nós te ajudamos. :)
A Gocase conta com uma equipe de profissionais que trabalham de segunda a sexta-feira das 8:00 às 18:00, exceto feriados. Antes de abrir uma solicitação no Fale com a gente, veja se sua dúvida não pode ser solucionada abaixo :)
Meu Pedido
- Qual o andamento do meu pedido?
- Como faço para comprar no site?
- Frete grátis - Gocase 💗
- Como faço para alterar os meus dados cadastrais?
- Posso alterar meu endereço de entrega?
- Posso alterar ou incluir itens ao meu pedido já confirmado?
Entrega
- Como acompanho o rastreio do meu pedido?
- Qual o valor do frete para minha cidade?
- Como o meu pedido será entregue?
- Qual o prazo para a Gocase entregar o meu pedido à transportadora? 🤔
- Comprei no site. Posso retirar o meu pedido direto na loja física da Gocase?
- Moro no exterior. A Gocase entrega no meu país?
Produtos & Garantias
- "Tem case para o meu modelo?" Descubra aqui!😄
- Bolsa de Viagem Joy Gocase®
- Qual é a garantia do meu produto?
- Não encontrei capinhas para mim, posso usar de outro modelo?
- Quero sugerir um produto!
- Cases Gocase®
Trocas e Devoluções
- Política Geral de Troca e Devolução
- Minha encomenda chegou com a embalagem avariada. E agora?
- Comprei na loja online e recebi o produto errado. E agora?
- Meu produto apresentou defeito. O que fazer?
- Direito de Arrependimento - Trocas e devoluções
- Recebi o meu pedido incompleto ou errado.
Pagamento & Reembolso
- Quero cancelar o meu pedido
- Paguei meu pedido via boleto bancário. Em quanto tempo o pagamento é aprovado?👀
- Não paguei o boleto. O que acontece com o meu pedido?
- Quero alterar a forma de pagamento do meu pedido. É possível?
- Posso realizar o pagamento do meu boleto Gocase após a data de vencimento?
- Por que o valor da minha nota fiscal veio diferente do valor do meu pedido?
Promoções & Cupons
- Black Friday Gocase 2020 - “A cada 2, Leve 4”😍 + "Piscou, Decolou" 😉🚀
- Cashblack - Programa de Cashback
- Regulamentos - Promoções Novembro Black Gocase✨
- Black Friday Antecipada Gocase 2020 - “A cada 2, Leve 4”😍 + "Piscou, Decolou" 😉🚀
- Black Cupons 😱 (Promo encerrada)
- Black Gocase - "A cada 2 cases, leve 4" & "A cada 4 cases, leve 8 + Caixa Coleção"
