Dúvidas de onde está o seu pedido? Há mais de uma maneira de te informarmos o andamento da entrega da sua compra!

IMPORTANTE: Se o seu pedido finalizou a produção recentemente, significa que ele está na fase de processamento da carga, sendo recebido pela transportadora responsável e encaminhado para o centro de distribuição mais próximo. Esse processo pode durar até 4 dias úteis em época de movimentação regular. Então basta aguardar esse prazo após a produção que em breve você receberá mais informações!😄

A cada atualização no seu rastreio te notificaremos, seja por e-mail ou Whatsapp, por isso é importante ter os dados sempre atualizados em sua conta Gocase!

Se por algum motivo não está recebendo essas informações, você pode verificar o rastreio acessando sua conta Gocase. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o seu pedido. Abra as opções da sua conta no canto superior direito da tela> Meus pedidos;
   
2. Entre no pedido que deseja rastrear;
   
   
   
3. Desça a tela e clique no botão 'Rastrear pedido'.
   

Pronto! Você terá: previsão de entrega, transportadora responsável, endereço e o rastreio disposto em forma decrescente!